Tillid

Slowbike er lille og relativt nystartet, og jeg forstår udemærket, at man har brug for at stole på den side, man overvejer at placere en ordre hos. Hvis du er i tvivl om noget, er du meget velkommen til at kontakte mig vha. nedenstående info, og ellers kan du se, hvad andre siger om oplevelsen med Slowbike på Trustpilot: https://dk.trustpilot.com/review/slowbike.dk

Kontakt

SLOWBIKE v/Anders Hedegaard

Lykkesborg Alle 12, 1.

2860 Søborg

Danmark

CVR: 40269789

slowbikedk@gmail.com

Spørgsmål?

slowbikedk@gmail.com

eller udfyld formularen herunder.

Handels-

betingelser

Betaling
SLOWBIKE modtager betaling med normale betalingskort eller ved manuel overførsel.

Alle beløb er i DKK og er inkl. moms.

SLOWBIKE bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

 

Levering & Afhentning
Hvis det ønskes, kan ordrer hentes med kort varsel på virksomhedsadressen i Søborg - ofte også i weekender og på helligdage. Alle pakker sendes ellers med GLS. Pakker sendes hurtigst muligt og under alle omstændigheder indenfor 24 timer på hverdage, medmindre andet specifikt er angivet inden ordreafgivelse.

Fragtpris for GLS pakkeshop er 45 DKK for ordrer under 500 DKK, mens ordrer over 500 DKK sendes gratis til nærmeste pakkeshop.

Fragtpris for GLS hjemmelevering er 60 DKK for ordrer under 1.000 DKK, mens ordrer over 1.000 DKK sendes gratis til hjemmeadresse.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Ved returnering rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

SLOWBIKE v/Anders Hedegaard
Lykkesborg Alle 12, 1.
2860 Søborg

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

 

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes du sende dine bankoplysninger, så jeg kan overføre det aftalte beløb.

 

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på slowbike.dk, såfremt varen er i original emballage, i ny stand og ikke har været taget i brug.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger afholdes af køber.

Fortrydelse skal meldes til SLOWBIKE senest 14 efter køb, og fra fortrydelse skal du senest 7 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelse skal gives pr. mail på slowbike.dk@gmail.com. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Klagemuligheder
Har du en klage over et produkt købt på slowbike.dk, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores email-adresse: slowbikedk@gmail.com

Cookie- og privatlivspolitik

Introduktion
Når du besøger vores website indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies og undlade videre brug af websitet. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.

Cookies
Websitet anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.

Det er muligt at slette eller blokere for cookies.

Personoplysninger

 

Generelt
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent, øvrig brug af services eller foretager køb via websitet.

Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på. I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller ved køb.

 

Sikkerhed
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

 

Formål
Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.

 

Periode for opbevaring
Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.

Indsigt og klager
Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: [  xxxxx@xxxxxx.dk  ]. Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.

 

Udgiver
Websitet ejes og publiceres af:

Slowbike
Lykkesborg Alle 12, 1.
2860 Søborg
Email: slowbikedk@gmail.com